Vai mana maksājumu informācija pie jums ir droša?

Jā, mūsu mājaslapu pārvalda un aizsargā „Shopify“, un tā pēc noklusējuma pilnībā atbilst PCI (Maksājumu karšu industrijas) prasībām, tāpēc varat būt pārliecināti, ka jūsu maksājumu informācija ir pilnīgi droša. Mēs personīgi nesaglabājam un mums nav piekļuves jūsu maksājumu informācijai. Visi tiešie maksājumu vārti ievēro PCI-DSS standartus, kurus pārvalda PCI drošības standartu padome. Tā ir kopīga iniciatīva tādiem zīmoliem kā „Visa“, „MasterCard“, „American Express“ un „Discover“

Vai jūs pieņemat maksājumus tiešsaistē?

Jā, mēs pieņemam maksājumus tiešsaistē. Visi maksājumu apstrādes tiek veikti caur „Shopify“, tāpēc svarīga klientu informācija tiek apstrādāta ātri, viegli un droši.

Vairāk par mūsu drošo norēķinu pieredzi varat uzzināt šeit.

Kurus maksājumu veidus jūs pieņemat?

Mēs pieņemam tiešsaistes maksājumus no šādiem:

American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro un daudziem citiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka maksājumu iespējas ir atkarīgas no pieejamības un lietotāja atrašanās vietas. Maksājumu iespējas var tikt atjauninātas un mainītas jebkurā laikā. Papildu maksājumu veidi (Paysera): Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Revolut, Paysera.

Es vēlos uzzināt vairāk par maksājumu procesu jūsu veikalā.

Lai uzzinātu vairāk, varat izlasīt „Shopify“ pakalpojumu sniegšanas noteikumus šeit vai viņu privātuma politiku šeit.

Kāpēc mans atlaides kods netika piemērots norēķinu laikā?

Daži mūsu produkti var nebūt iekļauti akcijās un atlaides kodos. Turklāt daži atlaides kodi nevar tikt apvienoti ar citām jau saņemtām atlaidēm vai piemēroti norēķinu laikā. Ja rodas problēmas ar atlaides koda piemērošanu norēķinu laikā, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs jums palīdzēsim.

Cik ilgi man būs jāgaida, lai saņemtu manu pasūtījumu?

Mēs piedāvājam klientiem izvēli par piegādes opcijām norēķinu laikā. Paredzētais piegādes laiks ir norādīts pie katra produkta. Kad pasūtījums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, tas nonāk pie piegādes/pakalpojumu sniedzēja.

Ja tomēr sastopat aizkavēšanos piegādē, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs palīdzēsim atrisināt situāciju un sazināsimies ar piegādes pakalpojumu sniedzēju, lai jūsu pasūtījums tiktu piegādāts pēc iespējas ātrāk.

Cik maksā piegāde?

Piegādes cena var atšķirties atkarībā no jūsu reģiona, un tarifi un piegādes laiki tiks aprēķināti norēķinu laikā.

Lūdzu, izlasiet mūsu piegādes politikas detaļas.

Vai ir bezmaksas piegāde?

Jā, mēs piedāvājam bezmaksas ekonomisko piegādi pasūtījumiem (ja tas ir norādīts).

Mans pasūtījums tika bojāts piegādes laikā, ko man vajadzētu darīt?

Ja jūsu pasūtījums tika bojāts piegādes laikā, lūdzu, sazinieties ar mums 24 stundu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, lai mēs varētu uzsākt sūtījuma apdrošināšanas prasību.

Ja to neveiksiet laikā, tas var ietekmēt jūsu sūtījuma apdrošināšanas prasību, un var būt, ka netiks sniegta kompensācija.

Vai jūs piegādājat uz ārzemēm?

Jā, mēs piegādājam mūsu produktus visā pasaulē!

Lūdzu, ņemiet vērā, ka bezmaksas piegāde var netikt piemērota dažiēm starptautiskajiem pasūtījumiem, un piegādes tarifi var atšķirties atkarībā no jūsu reģiona. Piegādes tarifi un laiki tiks aprēķināti norēķinu laikā.

Vai jūs piegādājat uz manu atrašanās vietu?

Visu mūsu piegādes zonu sarakstu varat atrast šeit.

Ja jūsu valsts vai reģions nav iekļauts, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs centīsimies saskaņot detaļas.

Vai jūs piedāvājat garantiju saviem produktiem?

Jā, mēs piedāvājam garantiju!

Visiem mūsu produktiem ir veikta stingra kvalitātes kontrole, un mūsu garantija sniedz aizsardzību pret ražotāja defektiem un kļūdām. Mēs piedāvājam produkta informāciju, kurā norādīts, cik ilgi jūsu garantija ir derīga, šeit.

Es pamanīju defektu/bojājumu savā produktā, ko man vajadzētu darīt?

Mūsu garantija attiecas uz ražošanas, bojājumiem vai materiālu defektiem. Lūdzu, ziņojiet mums par jebkādiem defektiem 30 dienu laikā pēc to pamanīšanas, un mēs parūpēsimies par risinājumu.

Garantija neattiecas uz nejaušiem kritieniem, triecieniem, nepareizu lietošanu vai citām problēmām, kas nav saistītas ar ražotāja defektiem.

Vai jūs piedāvājat garantijas pagarinājumu?

Paplašināto garantiju var pievienot jūsu produktiem par papildu maksu.

Lūdzu, sazinieties ar mums, lai iegūtu vairāk informācijas par paplašināto garantiju.

Cik maksā garantijas pagarinājums?

Paplašinātās garantijas cena var atšķirties atkarībā no produkta veida un pagarinātā perioda.

Lūdzu, sazinieties ar mums, lai iegūtu vairāk informācijas.

Neapmierināts ar savu AQUAGILE produktu?

Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, ja jums ir problēmas ar savu AQUAGILE produktu.

Lūdzu, izmantojiet mūsu tiešsaistes tērzēšanu, un mūsu komanda jums palīdzēs!

Vai jūs piedāvājat atgriešanu un naudas atgriešanu?

Jā, mēs piedāvājam pilnīgu un daļēju atgriešanu.

Lūdzu, izlasiet mūsu Atgriešanas un Naudas Atgriešanas politiku vai sazinieties ar mums, lai iegūtu vairāk informācijas.

Cik ilgi pēc pirkuma es varu pieprasīt atgriešanu?

Atgriešanas pieprasījums jāiesniedz 30 dienu laikā pēc pirkuma, un atgriešanai jāatbilst atgriešanas noteikumiem.

Kadā brīdī es varu pieprasīt atgriešanu?

Ja produkts un iepakojums nav bojāti, nelietoti un netraucēti, vai ja ir atklāts ražotāja defekts vai bojājums, tad jums ir tiesības saņemt atgriešanu vai nomaiņu – lūdzu, sazinieties ar mums 24 stundu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, lai uzsāktu šo procesu.

Ja produkts ir bijis izmantots, tam ir nolietojuma vai bojājumu pazīmes, vai tas ir ārpus garantijas laika, atgriešana nav iespējama.

Lūdzu, iepazīstieties ar mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumiem vai sazinieties ar mums, lai iegūtu vairāk informācijas.

Mano pasūtījums tika bojāts piegādes laikā, ko man darīt?

Ja jūsu pasūtījums tika bojāts piegādes laikā, lūdzu, sazinieties ar mums 24 stundu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, lai mēs varētu uzsākt sūtījuma apdrošināšanas prasību.

Ja to neizdarīsiet laikus, tas var ietekmēt jūsu apdrošināšanas prasību un, iespējams, netiks piešķirta kompensācija.

Kas sedz piegādes izmaksas atgriešanas gadījumā?

Visas piegādes izmaksas (ieskaitot atgriešanas piegādi) sedz klients.